POLITICA DE PRIVACIDAD
1. NUESTRO COMROMISO CON LA PRIVACIDAD.
1.1 Las empresas indicadas en la cláusula 12, sus empresas filiales, afiliadas, subsidiarias
o controladoras (en adelante “SOZU”), respetan la privacidad de toda persona que visite el
sitio web enunciado en la cláusula 12 (en adelante, el “Sitio Web”).
Esta Política de Privacidad indica la información que SOZU puede recopilar y el uso que
puede dar a esa información. También explica las medidas de seguridad tomadas para
proteger su información, su posibilidad de acceder a su información, y a quién podrá
contactar en SOZU para que sus preguntas en relación con esta Política de Privacidad
sean contestadas.
2. RECOPILACIÓN Y UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN.
2.1 Esta Política de Privacidad contempla la recopilación y uso de información personal en
el Sitio Web.
2.2 SOZU no recopilará a través del Sitio Web ninguna información sobre usted que pueda
identificarlo personalmente, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o
dirección de correo electrónico (en adelante, la “Información Personal"), a menos que
usted nos la brinde en forma voluntaria y sin compromiso alguno. Si usted no desea que
recopilemos su Información Personal, por favor absténgase de proporcionarla y del usar el
sitio web. Sin embargo, deberá tener en cuenta que en caso de no proporcionarnos su
Información Personal, no podrá acceder a los servicios e información disponibles a través
del Sitio Web.
2.3 En caso de que usted nos brinde Información Personal, le comunicamos que esa
Información Personal será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de
datos de SOZU.
2.4 SOZU en ningún momento recopilará información sensible sobre usted.
3. INFORMACIÓN PERSONAL.
3.1 SOZU recopila Información Personal en línea cuando, entre otros casos:
Usted se registra para hacer uso de alguno de los servicios disponibles del Sitio Web.
Usted utiliza el Sitio Web.
Usted nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.
Usted solicita información, materiales o servicios del Sitio Web.
Usted provee de cualquier forma información al Sitio Web (chats, foros, uploads, etc.)
.
3.2 El tipo de información recopilada puede incluir nombre, tipo y número de documento,
teléfono, dirección de correo electrónico y/o cualquier otra información que permita
individualizarlo. En todos los casos que usted brinde Información Personal, y de acuerdo a
la legislación vigente, usted declara que la Información Personal brindada es correcta,
cierta y actual
3.3 En los casos que nos brinde su Información Personal, usted acepta y presta su
consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea
utilizada con las finalidades arriba mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada,
almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de SOZU. En tal sentido,
usted autoriza a que su Información Personal sea compartida con los clientes de SOZU.
Asimismo, usted acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los
términos de la presente Política de Privacidad.
4. CORREO ELECTRÓNICO.
4.1 SOZU podrá enviarle correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio Web,
los servicios prestados por SOZU o sobre su cuenta y en respuesta a sus preguntas,
pedidos, consultas o comentarios. SOZU también le podrá enviar correos electrónicos con
información sobre productos y servicios ofrecidos por SOZU y/o terceros asociados
comercialmente que le puedan resultar de interés, a menos que usted indique
expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos
implementados por SOZU a tal efecto.
4.2 Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base
de datos a la que se refiere la presente Política de Privacidad siguiendo el procedimiento
señalado en esta misma política.
4.2 Usted podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base
de datos a la que se refiere la presente Política de Privacidad siguiendo el procedimiento
señalado en esta misma política.
4.3 Todo correo electrónico que reciba de SOZU le informará cómo rechazar el envío de
futuros correos electrónicos promocionales. Asimismo, usted podrá cambiar sus
preferencias de recepción de correos electrónicos publicitarios a través de la configuración
de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.
5. OTRA INFORMACIÓN - COOKIES.
5.1 Cuando usted ingresa en el Sitio Web podemos almacenar alguna información en su
computadora bajo la forma de “Cookie” o archivo similar que puede sernos útil de variasformas. Con la mayoría de los exploradores para Internet, usted puede borrar las Cookies
del disco rígido de su computadora, bloquear todas las Cookies o recibir un mensaje de
alerta antes de que se almacene una Cookie. Por favor, consulta las instrucciones de su
explorador para conocer más sobre estas funciones.
6. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN.
6.1 La Información Personal que usted suministre será tratada como confidencial. Sin
perjuicio de lo expuesto, SOZU podrá compartir total o parcialmente la Información
Personal suministrada por usted, incluyendo registros de comportamiento y actividad en el
Sitio, contactos a terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en el Sitio,
parámetros de interés de búsquedas así como su historial de búsqueda y preferencias a
empresas del grupo, anunciantes del Sitio Web, entidades financieras y compañías de
seguro de primera línea y reconocida trayectoria con la finalidad de proveerle ofertas,
anuncios e información que se ajusten en la mayor medida posible a sus expectativas y
preferencias.
7. PROTEGIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL.
7.1 Para prevenir acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el
uso correcto de su Información Personal, SOZU ha puesto en uso ciertos medios físicos,
electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la
Información Personal que recopilamos en línea. Nosotros resguardamos la Información
Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y
continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información. SOZU
garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con las
obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país
en materia de privacidad y protección de datos personales.
7.2 A pesar de lo anterior, usted reconoce que los medios técnicos existentes que brindan
seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos
razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de
información. De presentarse estos casos, SOZU procederá conforme las leyes de cada
país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran, liberando de toda
responsabilidad a SOZU.
7.3 Los empleados de SOZU son entrenados para comprender y cumplir con estos
principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información.
Asimismo, los empleados de SOZU asumen estrictos compromisos de confidencialidad en
cuanto a la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.
7.4 Usted consiente, reconoce y acepta que su información personal sea almacenada en la
jurisdicción de SOZU o que la misma pueda ser transferida, almacenada y tratada fuera y
dentro de su país de residencia.
8. MENORES DE EDAD.
8.1 SOZU no tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad.
Cuando corresponda, SOZU le indicará a los menores que no brinden esa información
Personal en nuestro Sitio Web y/o tomará medidas razonables para obtener el
consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa
Información Personal.
8.2 Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el
responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al Sitio Web, por lo que
recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en
el Sitio Web. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse
para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.
9. LINKS EXTERNOS.
9.1 El Sitio Web puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet.
SOZU no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos
personales de esos sitios. SOZU recomienda que consulten las prácticas de privacidad de
dichos sitios de Internet antes de su utilización.
10. DERECHOS DEL USUARIO.
10.1 Si usted ha proporcionado Información Personal a través de los servicios disponibles
en el Sitio Web, usted podrá acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar su
Información Personal en el momento que lo desee.
10.2 Si usted desea acceder a su Información Personal o si tal Información Personales es
incorrecta, desactualizada y/o suprimida, por favor tenga a bien enviar su solicitad por
correo electrónico de acuerdo con las normas implementadas en su país tal como se
detalla en la cláusula 12 con el asunto “Informar”, “Rectificar”, “Suprimir” y/o “Actualizar” y/o
cualquier otro según corresponda, conjuntamente con el objeto de su requerimiento. Dicha
solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en
la ley aplicable; copia de su documento de identidad, pasaporte o cualquier otro documento
que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso
que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que
acredita sus facultades como representante; descripción clara y precisa de los datos
personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de
acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y
precisa de su solicitud; fecha y firma del solicitante; y cualquier otro elemento o documento
que facilite la localización de dichos datos personales.
10.3 Asimismo, si usted se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece
SOZU podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones
incluidas en cada comunicación.
10.4 SOZU cooperará con las autoridades de cada país cuando éstas requieran
formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.
11. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD.
11.1 SOZU se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad periódicamente,
en cuyo caso la política actualizada se publicará en este mismo sitio, siendo obligación de
los usuarios revisar regularmente esta sección a fin de informarse de cualquier cambio que
se pueda haber producido. De todos modos, SOZU cursará una comunicación a su cuenta
de correo electrónico registrada a efectos de informarle sobre el cambio en la Política de
Privacidad.
12. sLOCALIZACIÓN
12.1 PARA USUARIOS EN MEXICO.
12.1.1. SOZU significa REAL ESTATE VENTURES S.A. DE C.V., PRE160404AV9, con
domicilio en Av. Miguel Hidalgo y Costilla 1995, Arcos Vallarta, 44600 Guadalajara, Jal. El
Sitio Web es www.sozu.com . La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de
los Estados Unidos Mexicanos.
12.1.2 Su Información Personal, será utilizada para:
- Mantener la relación jurídica entre SOZU y el titular de dicha Información Personal.
- Contar con datos de contacto para requerimientos propios del trabajo de SOZU o
para situaciones de emergencia.
- Brindar acceso, información y servicios a través del Sitio Web.
- Proveer los productos solicitados.
- Proveer los servicios solicitados y/o contratados.
- Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
- Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
- Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de
servicios futuros.
- Gestión financiera, facturación y cobro.
- Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.
- Altas y bajas de Usuarios.
- Contactarlo con relación a SOZU para verificar pagos, invitaciones o cambios en los
términos y condiciones.
- Realizar investigaciones de mercado, encuestas de satisfacción, calidad y actividad
promocional por parte del responsable
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para:
- Promoción y mercadeo de productos y servicios
- Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de uso y
consumo.
- Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades.
- Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de
mejorar la calidad de los mismos.
- Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya
contratados o adquiridos.
- Boletines y comunicados sobre nuestra organización.
12.1.3 La Información Personal recabada a través del Sitio Web puede ser transferida para
los fines anteriormente descritos a nuestras filiales, entidades asociadas y proveedores de
servicios, en otros países. Dichos países pueden no tener la misma normativa de
protección de datos que la que existe en México. Cuando transfiramos su Información
Personal a otros países, la protegeremos en la forma descrita en este documento.
12.1.4 Usted tiene derecho de acceder a la Información Personal que poseemos y a los
detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos,
cancelarlos u oponerse o limitar su tratamiento para fines específicos. Para ejercer los
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberá cumplir con los
requerimientos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los
Particulares, para lo cual deberá presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, a
SOZU, y deberá identificarse a satisfacción de SOZU, mediante documento oficial. SOZU
dará respuesta a cada solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles (o el plazo
que corresponda conforme a la legislación aplicable vigente a la fecha de la solicitud), a
partir de que se reciba la solicitud que cumpla con los requerimientos del artículo 29 de la
Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares y que se presente la
mencionada solicitud e identificación en los términos indicados.
12.1.5 El contacto en México para ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición de la Información Personal es: sozu.media@sozu.com
13. CONTACTO.
13.1 Si tiene preguntas sobre su privacidad cuando utilice el Sitio Web, por favor
contáctenos a los siguientes correos electrónicos:
Mexico:sozu.media@sozu.com